Algemene voorwaarden.
Bootje Den Haag is een handelsnaam van Rederij den Heijer die groepsvaarten door Den Haag en omstreken verzorgt. De thuishaven van alle boten is de haven in de Binckhorst, aan de Poolsterstraat in Den Haag.
Op alle offertes en overeenkomsten zijn deze voorwaarden van toepassing. Bij reservering geeft de opdrachtgever te kennen van deze Algemene Voorwaarden kennis genomen te hebben en ze te aanvaarden.
Artikel 1 – Algemeen
Bootje Den Haag organiseert groepsvaarten en is verantwoordelijk voor een goede uitvoering ervan overeenkomstig wet- en regelgeving en geldende normen.
Bootje Den Haag behoudt zich het recht voor om vaarroutes en op- en afstaplocaties te wijzigen wanneer de weersomstandigheden, stremmingen, ondieptes of andere onvoorziene omstandigheden dit vereisen. Bootje Den Haag behoudt zich tevens het recht voor om wijzigingen in het programma en/of data aan te brengen indien daarvoor gegronde redenen zijn. Opdrachtgever zal hiervan zoveel als mogelijk tijdig in kennis gesteld worden.
Alle groepsvaarten worden uitgevoerd met open boten. Omwille van de veiligheid (belemmering van het zicht van de schipper, lage bruggen) is het niet toegestaan aan boord paraplu’s te gebruiken. Bij regen worden poncho’s aan de passagiers uitgereikt. Bij het inschepen dienen de passagiers op de kade, op de steiger en op en in de boot de aanwijzingen van de bemanning op te volgen.
Artikel 3 – Groepsvaarten
Bij groepsvaarten huurt een persoon of organisatie een boot met bemanning voor de maximaal toegestane capaciteit van de betreffende boot. Groepsvaarten kunnen uitsluitend telefonisch of via www.bootjendenhaag.nl geboekt worden.
De minimale kosten voor een groepsvaart bedraagt de huurprijs van een boot voor een vaart van anderhalf uur, ongeacht of deze tijd daadwerkelijk door de opdrachtgever gereserveerd wordt of niet. Alle kosten voor boothuur en eventuele consumpties en/of catering dienen vooraf betaald te zijn door overschrijving op de bankrekening van Bootje Den Haag of contant bij de kapitein indien dit vooraf is afgesproken. Alleen met schriftelijke instemming van Bootje Den Haag kan hiervan bij afgeweken worden. In dat geval dienen achteraf toegezonden facturen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
De voltallige groep dient uiterlijk 15 minuten vóór de afgesproken vertrektijd op de overeengekomen opstaplocatie aanwezig te zijn. Indien de groep niet op de afgesproken vertrektijd op de overeengekomen opstaplocatie aanwezig is, zal de bemanning maximaal 15 minuten wachten, tenzij de betreffende boot aansluitend aan de oorspronkelijk afgesproken tijd voor een vaart is gereserveerd en/of de bemanning niet voldoende tijd heeft om de vaart alsnog uit te voeren. Als de mogelijkheid bestaat om de vaart op een later tijdstip van dezelfde dag uit te voeren, wordt de prijs berekend op basis van de huurprijs plus de wachttijd van boot en bemanning. In geval de vaart op basis van bovenstaande geen doorgang kan vinden, wordt de groep geacht niet verschenen te zijn en zal geen restitutie worden verleend c.q. zal alsnog een bindende factuur worden toegezonden voor boothuur en eventueel bestelde consumpties en/of catering.
Artikel 4 - Annulering
De opdrachtgever van een groepsvaart kan de opdracht annuleren door een schriftelijke en gedateerde kennisgeving (per e-mail) te zenden aan Bootje Den Haag.
Bij annulering langer dan 1 maand voor de vaardatum is men geen boothuur verschuldigd. Binnen 1 maand maar langer dan 14 dagen voor de vaardatum is opdrachtgever 50% van de boothuur verschuldigd en indien binnen 14 dagen voor de vaardag annulering plaatsvindt is men de volledige boothuur verschuldigd.
Dit artikel treed niet in werking als beide partijen overeenkomen te moeten annuleren vanwege weersomstandigheden.
Artikel 5 - Kinderen en huisdieren
Kinderen tot 16 jaar mogen uitsluitend onder begeleiding van een bevoegde begeleider aan een rondvaart deelnemen. Kinderen zijn en blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van de begeleider. Bootje Den Haag aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid. Voor kinderen, die geen adequate zwemdiploma’s hebben, stelt Bootje Den Haag zwemvestjes ter beschikking. Het is de verantwoordelijkheid van de begeleider dat het kind het zwemvestje reeds op de kade aan heeft tot en met het moment dat het kind na de vaart weer op de kade staat. Mocht een kind om wat voor reden dan ook weigeren het zwemvestje aan te trekken, dan dient de begeleider het kind onder verscherpt toezicht te houden vanaf het moment, dat het kind van de kade op de steiger stapt tot en met het moment, dat het kind na de vaart van de steiger weer op de kade staat.
Bootje Den Haag kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen die het niet dragen van een zwemvestje door een kind met zich mee kunnen brengen. Het is niet toegestaan huisdieren mee aan boord te nemen, tenzij het een zogenoemde ‘hulphond’ betreft, hetgeen de eigenaar dient te kunnen aantonen aan de hand van de ‘registratie hulphond’. Bij groepsvaarten kan van deze bepaling afgeweken worden, zulks in overleg met de voltallige groep.
Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst
Voor alle vaarten geldt als ontbindende voorwaarde een situatie van overmacht zoals – maar niet beperkt tot – uitzonderlijke weersomstandigheden (harde wind, storm, onweer, ijsgang en/of hoog water) waardoor de vaart belemmerd c.q. onmogelijk wordt. Of van een dergelijke situatie sprake is, is uitsluitend ter beoordeling van de schipper.
Bootje Den Haag is gerechtigd en bevoegd om een passagier, die zich misdraagt of in kennelijke staat verkeert – zulks uitsluitend ter beoordeling van de schipper – van boord te (doen) verwijderen. Passagiers, zowel individuen als groepen, kunnen voor de uitvoering van een programma geen aanspraak maken op een bepaald type boot dan wel een specifieke boot.
Iedere passagier dient alle aanwijzingen van Bootje Den Haag en/of haar medewerkers stipt en zonder uitstel op te volgen.
De toegang tot de steiger en/of de boten kan zonder opgaaf van redenen worden geweigerd indien dit door Bootje Den Haag en/of haar medewerkers wenselijk dan wel noodzakelijk wordt geacht, bijvoorbeeld in verband met – maar niet beperkt tot – capaciteit, openbare orde, dreiging van schade of hinder.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid van Bootje Den Haag
Bootje Den Haag is niet aansprakelijk voor:
Schade aan en/of verlies van eigendommen van de passagier. De passagier neemt zijn eigendommen geheel op eigen risico mee aan boord.
Voor de dood van de passagier, behoudens indien ontstaan door opzet of grove schuld van Bootje Den Haag dan wel haar medewerkers.
Voor persoonlijk letsel of schade van welke aard dan ook en onverschillig door welke oorzaak deze is ontstaan, voorafgaand aan, tijdens of ten gevolge van de vaart. Uitzondering hierop is de uit de wettelijke aansprakelijkheid voortvloeiende verplichting tot schadevergoeding in geval van aantoonbare opzet of grove schuld door Bootje Den Haag dan wel haar medewerkers. De schadevergoeding voortvloeiend uit deze wettelijke aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het bedrag dat door de W.A.-verzekering van Bootje Den Haag wordt gedekt.
Voor schade aan de persoon of zaken van de passagier ontstaan bij het betreden van de steiger of de boot. De passagier betreedt de steiger en/of de boot geheel op eigen risico. Deze bepaling geldt op dezelfde wijze voor het betreden van de haven.
Voor schade van welke aard dan ook, veroorzaakt door vertraging voor aanvang van en/of tijdens de rondvaart.
Voor zover Bootje Den Haag aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor de directe schade en nimmer voor enige gevolgschade en is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekering gedekt wordt.
Voor zover Bootje Den Haag aansprakelijk is voor enige schade die niet door haar verzekering wordt gedekt, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de hoogte van het factuurbedrag.
Indien Bootje Den Haag door overmacht de rondvaart niet kan uitvoeren zoals besproken bij de reservering dan is zij slechts gehouden om een alternatief te bieden of de eventueel al betaalde kosten te restitueren, maar niet verplicht tot het betalen van enige schadevergoeding.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid passagier
De passagier is aansprakelijk voor door hem veroorzaakte schade aan eigendommen van Bootje Den Haag, medewerkers en/of derden, waaronder tevens begrepen medepassagiers.
De passagier is aansprakelijk voor schade die de passagier, zijn kind(eren), zijn hulphond of zijn bagage aan Bootje Den Haag of medewerkers berokkent.
Alle door Bootje Den Haag in opdracht van de passagier georganiseerde en uitgevoerde activiteiten vinden volledig voor rekening en risico van de passagier plaats. De passagier vrijwaart Bootje Den Haag en medewerkers tegen schadeclaims door derden.
Artikel 9 – Klachten
Eventuele klachten dienen uiterlijk 48 uur na de vaartocht schriftelijk bij Bootje Den Haag te worden ingediend. Klachten die mondeling worden gemeld of later dan 2 dagen na de vaartocht worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Artikel 10 – Slotbepalingen/Toepasselijke recht
Voor bijzondere activiteiten of diensten kunnen afwijkende en/of aanvullende voorwaarden worden gehanteerd. Deze zullen aan de passagier kenbaar worden gemaakt. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen, die niet door partijen onderling kunnen worden opgelost, dienen voorgelegd te worden aan de bevoegde rechter in Den Haag.